"AI 도구 추천" 목록은 많지만 대부분 도구 20개를 나열하고 끝납니다. 사장님에게 필요한 건 목록이 아니라 업무별 답입니다. 이 글은 실제로 비즈니스 자동화를 만들어 온 개발자 관점에서, 업무 기준으로 정리했습니다.
핵심 결론부터: 범용 AI 하나(월 2~3만 원) + 지침 문서가 특화 도구 5개 구독보다 낫습니다.
업무별 정리
리뷰 답글 — 범용 AI(Claude/ChatGPT)로 충분합니다. 특화 서비스를 결제하기 전에 지침 문서 + AI 조합을 먼저 시도하세요. 무료로 오늘 시작됩니다.
SNS 콘텐츠 — 역시 범용 AI가 기본입니다. 스크립트·캡션·해시태그 초안은 주 1회 일괄 생산 시스템으로 해결됩니다. 이미지 생성이 필요할 때만 이미지 도구를 추가하세요.
문의 1차 응대 — 자주 묻는 질문 20개와 모범 답변을 문서로 만들고, AI에게 그 문서 기준으로 초안을 쓰게 합니다. 챗봇 서비스 구독은 문의량이 하루 수십 건을 넘을 때 검토해도 늦지 않습니다.
장부·정산 정리 — 영수증 사진과 매출 내역을 AI에 주고 분류·요약을 시키는 것은 됩니다. 단, 세무 판단은 AI에게 맡기지 마세요. 정리는 AI, 판단은 세무사입니다.
예약·주문 관리 — 이건 AI보다 기존 플랫폼(네이버 예약 등)이 답인 영역입니다. 억지로 AI를 끼워 넣지 않는 것도 판단입니다.
월 예산별 시작 조합
| 예산 | 조합 |
|---|---|
| 월 0원 | 무료 AI + 지침 문서 (리뷰 답글부터) |
| 월 2~3만 원 | 유료 범용 AI 1개 — 위 업무 전부 커버 |
| 월 5만 원+ | 위 + 예약 발행 도구 등 보조 1~2개 |
도구보다 중요한 것
어떤 조합을 고르든, 성패는 도구가 아니라 우리 가게 기준을 문서로 만들었는가에서 갈립니다. 말투, 자주 묻는 질문, 하지 말아야 할 말 — 이 문서 하나가 모든 AI 도구의 품질을 결정합니다. 시작 방법은 자동화 지도에 정리돼 있습니다.
새 도구 실험 결과는 AI 지금에서 계속 업데이트합니다 — 광고 없이, 직접 써 본 것만.